OK

Diese Website verwendet Cookies. Mit einer weiteren Nutzung dieser Seite, stimmen Sie dieser Nutzung zu. Weitere Informationen.

Mazda Dealer Excellence Award für hohe Kundenzufriedenheit 2017

 

Zum 3. Mal in Folge: Autohaus J.Göbbels erhält den Dealer Excellence Award 2017

 

Autohaus Göbbels zählt zu den besten Mazda Händlern Deutschlands

 

PRESSE-INFORMATION Dealer Excellence Award 2017: Mazda zeichnet seine besten Händler aus 

 

Autohaus Göbbels mit dem Dealer Excellence Award ausgezeichnet

 

  • Mazda Händler aus Kürten gehört zu den besten Mazda Händlern Deutschlands
  • Kundenzufriedenheitsstudie bestätigt: Top-Leistungen in Service und Verkauf
  • Autohaus Göbbels gehört zu den besten 18 von 400 Vertriebspartnern bundesweit

 

Kürten, 12. März 2018: Das Mazda Autohaus Göbbels ist für hervorragende Leistungen im Bereich Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung mit dem Dealer Excellence Award 2017 ausgezeichnet worden. Zum dritten Mal in Folge gehört der Händler somit zu den 18 besten von insgesamt 400 Vertriebspartnern bundesweit. In der Kategorie Händler mit 100 bis 200 Einheiten pro Jahr belegte das Autohaus Göbbels in Kürten den ersten Rang. Die feierliche Preisübergabe fand am vergangenen Freitag, 9. März 2018, im Hotel Taschenbergpalais Kempinski in Dresden statt.

 

Beim Dealer Excellence Award, der zum vierten Mal in Folge verliehen wurde, lag der Fokus 2017 erneut auf der Kundenzufriedenheit und den positiven Erfahrungen und Erlebnissen der Mazda Kunden vor Ort beim Händler. Bewertet wurden die besten Händlerbetriebe anhand von Kundenbefragungen im Rahmen des CEMI Programms (Customer Experience Measurement & Improvement) im Bereich Verkauf und Service, anhand ihrer Marktperformance im Bundesland-Vergleich und der Serviceloyalität. Unter anderem wurden 2017 rund 42.000 Kunden zu ihrer Zufriedenheit mit der Arbeit ihres Autohauses in den Bereichen Verkauf und Service befragt. Vor allem bei einem nicht zufriedenstellenden Ergebnis suchen Händler und Kunden gemeinsam nach einer für beide Seiten sinnvollen Lösung.

 

„Wir freuen uns sehr über den Gewinn des Awards, den wir unseren Kunden und einem engagierten  Team zu verdanken haben“, berichtet Geschäftsführer Jürgen Göbbels. „Es ist toll, dass wir so ein direktes Feebdack von unseren Kunden bekommen und somit Verbesserungen direkt umsetzen können. Natürlich bedanken wir uns auch bei Mazda für die tolle Unterstützung.“

 

„Ich gratuliere dem Autohaus Göbbels herzlich zum Gewinn des Dealer Excellence Awards“, so Bernhard Kaplan, Geschäftsführer von Mazda Motors Deutschland. „Die Überreichung dieser Auszeichnung macht mir eine ganz besondere Freude, denn sie ist Ausdruck unserer gemeinsamen Begeisterung für die Marke Mazda.“

 

Um der jeweiligen Betriebsgröße gerecht zu werden, wird der Dealer Excellence Award in vier Kategorien verliehen. Bei Betrieben mit mehr als 400 verkauften Fahrzeugen jährlich werden die besten drei Händler ausgezeichnet, in den übrigen vier Kategorien die besten fünf.

 

Auskunft erteilt:

Jürgen Göbbels

Autohaus Göbbels GmbH

Industriestraße 1

51515 Kürten

Tel. +492268928225

E-Mail: mazda-goebbels@t-online.de

 

Ansprechpartner

Hr. Yildirim Göksel

E-Mail
goeksel@autohaus-goebbels.de

Telefon:
02268 928225

Autogasrechner


Werkstatttermin